tópico Instalação Super Wifi na Pacotes

Instalação Super Wifi

fernandomarcal — Fri, 09 Aug 2019 19:32:52 GMT

Boa tarde,

O Super Wifi não foi instalado, conforme contratado, por constrangimentos fora do meu controlo. Queiram, por favor, entrar em contacto para se ajustar o contrato em conformidade, ou atribuição de outro benefício substituto. No 16912, disseram-me que esta era a forma de "reclamar".

Fico a aguardar contacto da vossa parte.

Re: Instalação Super Wifi

Rute_Vodafone — Fri, 09 Aug 2019 21:37:33 GMT

Olá @fernandomarcal,

Para podermos verificar a questão da instalação do super wi-fi, pedimos que nos indique por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Instalação Super Wifi

JFig1960 — Sat, 16 May 2020 12:09:01 GMT

Afinal não estou sózinho, mas após 2 reclamações e tentativas de reclamação e 3 meses depois, continuo sem brinde e sem resposta, nem 1 simples mail a dizerem que receberam a reclamação... não posso abonar em prol do serviço prestado.

Re: Instalação Super Wifi

BrunoF_Vodafone — Sat, 16 May 2020 14:59:09 GMT

@JFig1960

De forma a ser possível verificar a situação, necessitaremos do envio dos dados por mensagem privada como solicitado pela Rute_Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Instalação Super Wifi

JFig1960 — Sat, 16 May 2020 16:11:41 GMT

BT Bruno, obrigado pela pronta resposta mas envio mensagem privada para onde ? Sou novo nesta matérias de foruns e por telefone não, fico mais de 30 minutos à espera e se peço para ligar em mais de 48 h fizeram1 tentativa que por azar não estava ao pé do telefone

Re: Instalação Super Wifi

Rodolf_Vodafone — Sat, 16 May 2020 16:15:10 GMT

Olá JFig1960,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone