https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Avaria-router-e-TV-box/m-p/379398#M21153 Boa noite<BR />Desde hoje de manhã que estou sem serviço de Internet e televisão. O router está com uma luz vermelha e três luzes verdes a pescar, já reinicie duas vezes e não melhora. Liguei já duas vezes para a vossa linha de apoio ao cliente e ainda não resolveram o problema. O problema está com a referência (2-1PBY4GK9).<BR /><BR />Aguardo resposta<BR /><BR />Cumprimentos<BR /><BR />Hugo Fernandes Sat, 16 May 2020 19:29:40 GMT hugo2004 2020-05-16T19:29:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Avaria-router-e-TV-box/m-p/379398#M21153 Boa noite<BR />Desde hoje de manhã que estou sem serviço de Internet e televisão. O router está com uma luz vermelha e três luzes verdes a pescar, já reinicie duas vezes e não melhora. Liguei já duas vezes para a vossa linha de apoio ao cliente e ainda não resolveram o problema. O problema está com a referência (2-1PBY4GK9).<BR /><BR />Aguardo resposta<BR /><BR />Cumprimentos<BR /><BR />Hugo Fernandes Sat, 16 May 2020 19:29:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Avaria-router-e-TV-box/m-p/379398#M21153 hugo2004 2020-05-16T19:29:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Avaria-router-e-TV-box/m-p/379402#M21154 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/95452">@hugo2004</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A situação permanece em análise, pelo que será necessário aguardar um resolução.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, contudo, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos qualquer transtorno causado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 16 May 2020 21:24:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Avaria-router-e-TV-box/m-p/379402#M21154 Rodolf_Vodafone 2020-05-16T21:24:02Z