tópico Re: Alteração de contrato na Pacotes

Alteração de contrato

marcelo18_tavar — Thu, 21 May 2020 19:36:11 GMT

Boa tarde

Tenho um contrato de internet fixa com a Vodafone numa morada na qual já não me encontro. Verifiquei que a nova morada para onde haveria possibilidade de mudar o serviço não está coberta por fibra. O serviço encontra-se neste momento temporariamente desativado.

Quais as possibiliades que tenho neste caso? Seria possível, por exemplo, alterar o contrato para um serviço de internet móvel?

Muito obrigado

Re: Alteração de contrato

Anónimo — Thu, 21 May 2020 19:45:53 GMT

Olá @marcelo18_tavar

Face ao exposto, será essencial o contacto a linha 16911 ou em alternativa, pode dirigir-se a uma Loja Vodafone, para que seja apresentada uma proposta.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Alteração de contrato

marcelo18_tavar — Thu, 21 May 2020 19:50:19 GMT

Olá Jorge

Já me dirigi a uma loja e a opção que me ofereceram envolvia o pagamento de um novo router, da alteração da morada e ainda de mais um valor porque a nova morada não tem fibra.

Como disse, haveria alguma hipótese de alteração do contrato?

Nesse caso, o que aconteceria aos equipamentos da morada que está no contrato?

Obrigado

Re: Alteração de contrato

Anónimo — Thu, 21 May 2020 19:54:04 GMT

Não efetuamos contrato por está via.

Sendo necessário reforçar, que será essencial o contacto com a linha 16911 ou nova deslocação a Loja.

Obrigado,

Jorge_Vodafone