tópico Re: Mail fraudulento renovação TVNetVoz?? na Pacotes

Mail fraudulento renovação TVNetVoz??

Hugdant — Tue, 26 May 2020 22:52:38 GMT

Boa noite!

Recebi um mail com renovação do contrato do serviço TVNetVoz!

A que de refere tal assunto já que não tenho serviço associado à Vodafone? Será um mail fraudulento?

Falei à instantes com um colaborador, pelo 16912, que me indica não ter contrato TVNetVoz associado ao meu NIF, solicitei isso escrito por mail mas falou que terei que enviar mail para a Vodafone a explicar o caso. Neste momento essa opção no site não funciona.

Re: Mail fraudulento renovação TVNetVoz??

Anónimo — Wed, 27 May 2020 00:11:04 GMT

Olá @Hugdant,

O nosso formulário encontra-se a funcionar, não deverão ser é colocados caracteres especiais.

Em todo o caso, para podermos ajudar por esta via, indique-nos por mensagem privada o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Mail fraudulento renovação TVNetVoz??

Hugdant — Wed, 27 May 2020 23:34:46 GMT

Boa noite.

Já vi a razão do mail.

O serviço do meu sogro foi renovado e o meu mail está associado ao serviço.

Uma vez que não indicava no mail número da conta não percebia a razão de o ter recebido.

Obrigado!

Re: Mail fraudulento renovação TVNetVoz??

Anónimo — Wed, 27 May 2020 23:38:51 GMT

Olá @Hugdant,

Agradecemos pelo feedback. É com agrado que verificamos pela sua mensagem que ficou tudo esclarecido.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone