tópico Re: Cancelamento de serviços na Pacotes

Cancelamento de serviços

Dani64- — Fri, 29 May 2020 21:47:32 GMT

Gostaria de ajuda para proceder ao cancelamento do serviço que a Vodafone me está a prestarTV NET VOZ dado que o meu contrato de fidelização terminou e já não tenho qualquer vínculo penso que deveria ser mais fácil conseguir o cancelamento do serviço.
Bom na verdade todas as tentativas para pedir o cancelamento foram infrutíferas ou porque estou a anexar documentos a mais ou porque estou a usar um browser errado ou porque o serviço está indisponível......por isso eu comecei por dizer que preciso de ajuda. Obrigado

Re: Cancelamento de serviços

Anónimo — Fri, 29 May 2020 22:47:55 GMT

Olá @Dani64-,

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email ou deslocar-se a uma loja.

Não temos registo de erros no formulário do site.

Deverá confirmar se não está a usar caracteres especiais nem acentos no seu texto, no caso do browser Firefox experimente em modo de segurança: clique Ajuda e selecione Reiniciar com os extras desativados.

O limite de ficheiros em anexo é de 15MB.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelamento de serviços

Dani64- — Sat, 30 May 2020 09:28:19 GMT

Obrigado Marta