https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cabo-da-Fibra/m-p/380722#M21251 Boa tarde, preciso que um técnico troque o fio amarelo da fibra, que vai da caixinha da fibra até o Router, pois o meu está com defeito. Ao ligar para o apoio ao cliente desligam a chamada e não me ajudam. Podem ajudar-me????? Estou sem acesso a nada. Obrigado Sun, 31 May 2020 17:54:17 GMT Lucasn7 2020-05-31T17:54:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cabo-da-Fibra/m-p/380722#M21251 Boa tarde, preciso que um técnico troque o fio amarelo da fibra, que vai da caixinha da fibra até o Router, pois o meu está com defeito. Ao ligar para o apoio ao cliente desligam a chamada e não me ajudam. Podem ajudar-me????? Estou sem acesso a nada. Obrigado Sun, 31 May 2020 17:54:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cabo-da-Fibra/m-p/380722#M21251 Lucasn7 2020-05-31T17:54:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cabo-da-Fibra/m-p/380729#M21252 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/103245">@Lucasn7</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A situação apenas poderá ser reportada para o Suporte Técnico.<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Pode ainda verificar como em:&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">http://vfpt.pt/mvdftecnico</A><BR /> <BR /> Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Sun, 31 May 2020 19:29:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cabo-da-Fibra/m-p/380729#M21252 Rodolf_Vodafone 2020-05-31T19:29:50Z