Avaria telefone fixo

joelcosta18 — Sun, 07 Jun 2020 14:10:58 GMT

Boa tarde, venho por este meio comunicar a avaria do telefone fixo que deixou de carregar, já lhe troquei as pilhas, já desliguei o telefone na ficha e voltei a ligar e o problema persiste
Gostaria de saber como posso fazer para este problema ficar resolvido

Re: Avaria telefone fixo

JoãoR_Vodafone — Sun, 07 Jun 2020 15:26:04 GMT

Olá @joelcosta18,

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como, aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obriagdo,

JoãoR_Vodafone

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