tópico Re: Renovação de contrato NET VOZ com aumento substancial de preço. na Pacotes

Renovação de contracto NET VOZ com aumento substancial de preço.

PedroCostaX — Tue, 09 Jun 2020 14:54:52 GMT

Sou cliente da vodafone à anos e nunca tive este problema com eles, mas querem me agora cobrar mais de 15% numa renovação de contacto a qual até por si já ultrapassa por 2€ o preço da concorrencia. Acomodaria sem grande questão uma normalização do preço ja que ja passaram 24 meses mas acho abusivo o que me estão a fazer. Ao que se não me disponibilizarem opções legitimas vou ter de rescindir contracto e mudar de operadora.

Re: Renovação de contracto NET VOZ com aumento substancial de preço.

PedroCostaX — Tue, 09 Jun 2020 15:15:28 GMT

Estou a usufruir do pacote da vodafone NEE/VOZ 30/3 Mbps mas pago apenas 21,89 €
Também tenho um numero de telemovel a anos e quase sempre fui cliente dos seus serviços.
Ao que me intristece ter de mudar de uma operadora que sempre tive em consideração.

Re: Renovação de contrato NET VOZ com aumento substancial de preço.

Blue_Zee — Tue, 09 Jun 2020 15:20:06 GMT

Olá @PedroCostaX

Já tentou negociar a renovação pelo 16911?

Talvez valha a pena tentar.

Re: Renovação de contracto NET VOZ com aumento substancial de preço.

PedroCostaX — Tue, 09 Jun 2020 15:25:41 GMT

Estou seriamente a pensar agora que me obrigaram a pesquisar a mudar para a NOWO

Re: Renovação de contrato NET VOZ com aumento substancial de preço.

PedroCostaX — Tue, 09 Jun 2020 15:27:58 GMT

Infelizmente para além de terem a grande lata de me cobrarem a chamada para ter apoio ao cliente ainda por cima não tem o serviço completamente empatado tenho tentado a contar mas sem sucesso. Infelizmente quem me contactou não quis negocial e apenas me ameaçou que iria pagar mais de 35 euros não renovasse o contracto o qual nem me deu termos

Re: Renovação de contrato NET VOZ com aumento substancial de preço.

JoãoR_Vodafone — Tue, 09 Jun 2020 15:37:05 GMT

Olá @PedroCostaX,

As propostas de refidelização, apresentadas ao Cliente Vodafone, seja esta em loja ou telefonicamente, tem por base a campanha atual.

A oferta comercial Vodafone encontra-se em constante mudança, visando sempre ir de encontro às necessidades dos nossos clientes.

Para podermos apresentar a nossa melhor proposta, pode ligar gratuitamente a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Renovação de contrato NET VOZ com aumento substancial de preço.

PedroCostaX — Tue, 09 Jun 2020 16:13:24 GMT

estou a tentar a varias horas sem sorte alguma