tópico Re: Wifi na Pacotes

Wifi

hugotpereira — Thu, 18 Jun 2020 04:34:04 GMT

Bom dia. Na minha rede Wi-Fi deixei de ter disponível a opção da rede de 5ghz, isto aconteceu após ultima intervenção a distância. As velocidades eram bem superiores, como voltar a repor? Obrigado

Re: Wifi

Anónimo — Thu, 18 Jun 2020 07:48:11 GMT

Olá @hugotpereira,

Pelo exposto, será necessário contactar diretamente o Apoio Técnico, ligando para o 16913, para que sejam efetuados testes em linha.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Wifi

Blue_Zee — Thu, 18 Jun 2020 08:29:19 GMT

@hugotpereira

Já tentou um reset ao router, pressionando no orifício para o efeito com um palito, por exemplo, até o router reiniciar?

Poderá resolver.

Re: Wifi

hugotpereira — Thu, 18 Jun 2020 08:59:51 GMT

Obrigado