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Bloquear acesso a utilizadores ao meu router

joliveira1 — Fri, 26 Jun 2020 12:11:37 GMT

Boa tarde,

necessito da vossa ajuda, tenho um router Technicolor RG784N e tenho sentido quebra na ligação da internet.

Ao aceder a pagina do router verifiquei que tenho alguns dispositivo ligados aos quais nao dei autorização.

Estava a tentar remover os dispositivos mas por algum motivo existe um que apos apagar volta sempre a estar ligado.

Seria possivel a vossa ajuda por favor?

José Oliveira

Re: Bloquear acesso a utilizadores ao meu router

Prag_Vodafone — Fri, 26 Jun 2020 12:36:47 GMT

Olá @joliveira1,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Bloquear acesso a utilizadores ao meu router

joliveira1 — Fri, 26 Jun 2020 13:03:53 GMT

Boa tarde,

Peço desculpa, mas essa resposta é muita vaga, apenas pedi indicações para remover users , acedendo a pagina do router. Ligar e desligar o equipamento e uma resposta muita ma ao nivel de suporte, parece-me que estão a despachar. Obrigado de qualquer forma vou tentar arranjar o manual do router para saber como o fazer.

Sinceramente muito mau suporte prestado.

Obrigado

Re: Bloquear acesso a utilizadores ao meu router

BrunoF_Vodafone — Fri, 26 Jun 2020 14:10:13 GMT

@joliveira1

Por esta via não conseguiremos ajudar em questões técnicas no serviço, sendo sempre necessário o contacto para o Suporte Técnico através dos contactos indicados anteriormente.

Obrigado

Brunof_Vodafone