https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-errada/m-p/383107#M21441 <P>Recebi uma fatura errada este mês. Não estamos a falar de 5€ de diferença, mas sim 20€ a mais.</P><P>O chat do site parece que não querem ajudar. Encaminham para uma linha paga - nem pensar.</P><P>Envio email, dizem que vão mudar o valor...mas o novo valor continua errado. Duas semanas passam, envio mais alguns emails e sou ignorada.</P><P>Eu recuso-me a pagar uma fatura que não é minha. Querem cortar o serviço - força. Volto para a Nowo que ao menos manda as faturas certas. Não serve terem uma net boa se o serviço ao cliente é negligente.</P><P>Se me quiserem contactar, o meu email é silviavalepinho@hotmail.com</P> Wed, 08 Jul 2020 20:35:31 GMT sisipinho 2020-07-08T20:35:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-errada/m-p/383107#M21441 <P>Recebi uma fatura errada este mês. Não estamos a falar de 5€ de diferença, mas sim 20€ a mais.</P><P>O chat do site parece que não querem ajudar. Encaminham para uma linha paga - nem pensar.</P><P>Envio email, dizem que vão mudar o valor...mas o novo valor continua errado. Duas semanas passam, envio mais alguns emails e sou ignorada.</P><P>Eu recuso-me a pagar uma fatura que não é minha. Querem cortar o serviço - força. Volto para a Nowo que ao menos manda as faturas certas. Não serve terem uma net boa se o serviço ao cliente é negligente.</P><P>Se me quiserem contactar, o meu email é silviavalepinho@hotmail.com</P> Wed, 08 Jul 2020 20:35:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-errada/m-p/383107#M21441 sisipinho 2020-07-08T20:35:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-errada/m-p/383113#M21442 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/128901">@sisipinho</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar essa situação, por mensagem privada, envie-nos o número de conta, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 30 Jun 2020 16:52:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-errada/m-p/383113#M21442 Anónimo 2020-06-30T16:52:22Z