https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problema-no-novo-router-internet-por-wifi-sempre-a-falhar/m-p/383568#M21465 Boa noite, eu a relativamente a 1 mês e meio fiz uma renovação de contrato no qual ficaram de aumentar a velocidade da NET e como tal trocaram a box e o router por um novo, mas o problema é que a internet por wifi está muito pior do que estava anteriormente, quando desligo o router é volto a ligar ela fica rápida por mais ao menos 10 minutos, depois a velocidade desce muito e esta sempre a ligar e a desligar sozinha, liguei para a Vodafone e falei com um assistente ele diz para esperar que ía ver o que se passava e depois de 22minutos a espera chamada vai abaixo e ninguém liga de volta, é lamentável o tratamento que a Vodafone dá aos clientes Mon, 06 Jul 2020 21:10:29 GMT albergariaf1 2020-07-06T21:10:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problema-no-novo-router-internet-por-wifi-sempre-a-falhar/m-p/383568#M21465 Boa noite, eu a relativamente a 1 mês e meio fiz uma renovação de contrato no qual ficaram de aumentar a velocidade da NET e como tal trocaram a box e o router por um novo, mas o problema é que a internet por wifi está muito pior do que estava anteriormente, quando desligo o router é volto a ligar ela fica rápida por mais ao menos 10 minutos, depois a velocidade desce muito e esta sempre a ligar e a desligar sozinha, liguei para a Vodafone e falei com um assistente ele diz para esperar que ía ver o que se passava e depois de 22minutos a espera chamada vai abaixo e ninguém liga de volta, é lamentável o tratamento que a Vodafone dá aos clientes Mon, 06 Jul 2020 21:10:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problema-no-novo-router-internet-por-wifi-sempre-a-falhar/m-p/383568#M21465 albergariaf1 2020-07-06T21:10:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problema-no-novo-router-internet-por-wifi-sempre-a-falhar/m-p/383572#M21466 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/126452">@albergariaf1</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.<BR /> <BR /> Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Pode ainda verificar como,&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">aqui</A>.<BR /> <BR /> Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Mon, 06 Jul 2020 22:07:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problema-no-novo-router-internet-por-wifi-sempre-a-falhar/m-p/383572#M21466 JoãoR_Vodafone 2020-07-06T22:07:26Z