tópico Re: Facturação Errada ? na Pacotes

Facturação Errada ?

sandra41 — Fri, 19 Jun 2020 18:21:36 GMT

Olá boa tarde, eu pagava 22,50 e depois 23,83 de seguida 24,76 e nos 2 ultimos meses subiu muito 32,50.
Porque aconteceu isto ?
Quero voltar a pagar 22,50
Obrigado.

Re: Facturação Errada ?

BrunoF_Vodafone — Fri, 19 Jun 2020 20:49:54 GMT

Olá @sandra41

Essa situação pode ocorrer quando termina o desconto da mensalidade associado ao contrato de permanência.

Poderá nesse caso contactar a linha 16911 de forma a verificar a possibilidade de aderir a novas campanhas/descontos.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Facturação Errada ?

sandra41 — Sat, 20 Jun 2020 13:58:09 GMT

olá boa tarde, pois eu queria fazer precisamente isso , mas ninguem me atende neste momento no vosso departamento. ja tentei ligar umas 10 vezes e nada.. nao me podem contactar directamente para o meu telemovel?

Obrigado.

Re: Facturação Errada ?

JoãoR_Vodafone — Sat, 20 Jun 2020 14:58:12 GMT

Olá @sandra41,

Devido a um fluxo anormal de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

No entanto, será mesmo necessário o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Facturação Errada ?

sandra41 — Thu, 16 Jul 2020 07:32:11 GMT

Bom dia continuam sem atender... como será a melhor maneira de contactar a vodafone ?

Re: Facturação Errada ?

BrunoF_Vodafone — Thu, 16 Jul 2020 09:35:16 GMT

@sandra41

De forma a podermos encaminhar a questão, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone