Portabilidade que demora em acontecer

Cris8 — Sat, 25 Jul 2020 22:03:18 GMT

Tenho um novo contrato com a vodafone de tv net voz, a ligação de tv e net foi realizada no dia 14 de julho, mas a portabilidade dos numeros de telemovel ate hoje não foi feita.

Telefonei para a vodafone e para meu espanto o Sr. que me atendeu deu-me a indicação que no sistema a portabilidade dos cartões já estava executada, e que deveria deslocarme a uma loja para fazer novo pedido de portabiidade, caso pretendesse que ele o fizesse, o serviço iria demorar muito mais do que a ida a loja.

Avisei ao Sr. que me atendeu que sou complemante alheia a esta situação e caso a portabilidade não fosse finalizada até segunda feira 27 de julho iria cancelar o contrato.

Re: Portabilidade que demora em acontecer

Rodolf_Vodafone — Sun, 26 Jul 2020 00:51:12 GMT

Olá @Cris8,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Números de telefone a portar

- Nome completo do titular

- Morada completa

- NIF

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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