https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fobra-Velocidade-Garantida/m-p/364121#M21852 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/105448">@simaoalmeida</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone é sempre o mais transparente possível relativamente aos contratos sendo que, todas as informações encontram-se públicas no nosso site podendo o Cliente aceder a estas a qualquer momento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Conforme indicado neste link&nbsp;<A href="https://www.vodafone.pt/pacotes/detalhes.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/pacotes/detalhes.html</A>, passamos a citar&nbsp;"No dia de instalação do serviço de fibra, a velocidade da internet será medida e certificada pelos técnicos da Vodafone através de uma ligação por cabo (não estando contemplada a certificação através de rede WiFi) ao Smart Router, sendo garantida a largura de banda anunciada. Se, durante a instalação ou nos 30 dias seguintes, não for possível oferecer esse mínimo, a Vodafone envidará os esforços necessários a resolver a situação no prazo de uma semana. Caso tal não seja possível por limitações técnicas ou de outra natureza, poderá cancelar a subscrição sem qualquer penalidade contratual.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Esta garantia apenas é aplicável para um perfil de utilização residencial em pacotes fibra com velocidade até 400 Mbps através de ligação por cabo (não estando contemplada a certificação através de rede Wi-Fi) ao Smart Router."</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Fri, 22 Nov 2019 17:46:30 GMT Anónimo 2019-11-22T17:46:30Z