tópico Re: Wifi sempre a cair na Pacotes

Wifi sempre a cair

PINILLA16 — Fri, 06 Dec 2019 23:00:36 GMT

Boa noite,

Há já cerca de 2 semanas que na zona de Loures tenho tido net wifi que está permanentemente a cair, em qualquer dispositivo utilizado, seja na smart tv, telemóvel, vários computadores.

Já reeiniciei o router por diversas vezes e o problema persiste.

Há reporte de algum problema na zona?

Obrigado.

Re: Wifi sempre a cair

BrunoF_Vodafone — Fri, 06 Dec 2019 23:38:03 GMT

Olá @PINILLA16

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente
através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone. Saiba mais em http://vfpt.pt/mvdftecnico

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Wifi sempre a cair

PINILLA16 — Fri, 06 Dec 2019 23:42:14 GMT

Boa noite,

Como já mencionei anteriormente, é um problema que não se resolve reiniciando o equipamento.

Não vou contactar a linha de apoio técnico, dado que esta é paga, quando o problema neste caso é do serviço prestado pela Vodafone e não meu.

Não tenho número de telemóvel da Vodafone.

Agradeço indicação de como será soluccionado o problema.

Obrigado.

Re: Wifi sempre a cair

BrunoF_Vodafone — Sat, 07 Dec 2019 01:34:52 GMT

@PINILLA16

A situação apenas pode ser verificara pelo Suporte Técnico, sendo necessário o contacto para a linha 16912, não tendo um número móvel Vodafone para o contacto na App.

Obrigado

Brunof_Vodafone