https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-TVNETVOZ/m-p/366064#M21972 <P>Boa noite, eu sou cliente TVNETVOZ &nbsp;conta nº ****** há quase 4 anos sendo o valor da mensalidade 32.39€, já com IVA. Após ter solicitado o serviço mudaça de casa e o mesmo não ter sido realizado por não existirem infraestruturas na via publica que permitam a ligação, o meu tarifario foi alterado para 35.81€, depois de eu ter reclamado várias vezes para o aopio a clientes, acabei por receber uma menssagem a dizer que o tarifário já tinha sido revertido para o tarifário anterior. Qual o meu espanto quando recebo a fatura por email no valor de 52.40€, hoje liguei para o apoio a clientes, a senhora que me atendeu disse-me que o meu tarifário é de 39.76€ + IVA, o que é mentira pois poderei provar pelos débitos diretos e pela faturação anterior. agradecia que a situação fosse regularizada de imediato, pois ainda tenho crédito a receber da faturação anterior. Irei proceder ao cancelamento do débito direto de forma à ultima fatura não ser paga e pagar somente o valor contratado.</P><P>Cumprimentos, Lourenço</P> Sun, 15 Dec 2019 22:05:59 GMT lrfm 2019-12-15T22:05:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-TVNETVOZ/m-p/366064#M21972 <P>Boa noite, eu sou cliente TVNETVOZ &nbsp;conta nº ****** há quase 4 anos sendo o valor da mensalidade 32.39€, já com IVA. Após ter solicitado o serviço mudaça de casa e o mesmo não ter sido realizado por não existirem infraestruturas na via publica que permitam a ligação, o meu tarifario foi alterado para 35.81€, depois de eu ter reclamado várias vezes para o aopio a clientes, acabei por receber uma menssagem a dizer que o tarifário já tinha sido revertido para o tarifário anterior. Qual o meu espanto quando recebo a fatura por email no valor de 52.40€, hoje liguei para o apoio a clientes, a senhora que me atendeu disse-me que o meu tarifário é de 39.76€ + IVA, o que é mentira pois poderei provar pelos débitos diretos e pela faturação anterior. agradecia que a situação fosse regularizada de imediato, pois ainda tenho crédito a receber da faturação anterior. Irei proceder ao cancelamento do débito direto de forma à ultima fatura não ser paga e pagar somente o valor contratado.</P><P>Cumprimentos, Lourenço</P> Sun, 15 Dec 2019 22:05:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-TVNETVOZ/m-p/366064#M21972 lrfm 2019-12-15T22:05:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-TVNETVOZ/m-p/366072#M21973 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/108530">@lrfm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada o número de conta, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 15 Dec 2019 22:46:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-TVNETVOZ/m-p/366072#M21973 Anónimo 2019-12-15T22:46:13Z