tópico Cancelamento de contrato na Pacotes

Cancelamento de contrato

Sspratas — Wed, 18 Dec 2019 21:52:51 GMT

Somos clientes empresariais.
Mudamos para um local com cobertura muito deficiente de vodafone (quer para telemóvel, quer net móvel), motivo pelo qual tentamos cancelar o contrato.
Fomos ludibriados a assinar novo contrato, com novo período de fidelização. Mas rapidamente concluímos que era impossível trabalhar naquelas condições.
Acontece que agora recebemos a penalização referente à quase totalidade do contrato (2 anos).
Aguardo feedback.
Contribuinte: ******
Obrigada

Re: Cancelamento de contrato

Anónimo — Wed, 18 Dec 2019 22:44:32 GMT

Olá @Sspratas,

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.

Tratando-se de uma conta empresarial, para que possamos ajudar e esclarecer, será necessário o contacto com a linha de Apoio Empresarial - 16914,ou diretamente com o seu gestor de conta (caso possua) ou deslocando junto do Apoio Empresarial numa loja Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone