Problema de latência

Fbento49 — Sun, 12 Jan 2020 16:56:40 GMT

Boa Tarde,
Recentemente tenho andado com uma latência (ping) instável durante jogos, incluindo principalmente em league of legends, sendo que antigamente jogava a 55 ping estável e ainda ontem tive um pico de 1300 de ping (mas normalmente fica a saltar de 55 a 100 de ping o que estraga a experiência de jogo) isto em ligação wireless.
Fora dos jogos tenho taxas de download e upload boas mas já me aconteceu as páginas não carregarem e ficarem a pensar durante muito tempo, o mais estranho é se eu me desligar da rede e voltar a conectar-me a ela a ligação melhora.
Às vezes fico com 1 traço de rede nessas alturas sou desconectado do jogo e passado uns segundos a conexão volta.
Gosta de resolver o problema.
Cumprimentos.

Re: Problema de latência

Prag_Vodafone — Sun, 12 Jan 2020 17:45:40 GMT

Olá @Fbento49,

A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.

Para melhorar a intensidade e alcance do sinal Wi-Fi, a Vodafone tem disponível o Super Wi-Fi extra com o custo de 2,49€/equipamento. Poderá consultar mas informações no site.

No entanto, se denotar alguma dificuldade com o serviço, será necessário o contacto com o departamento técnico - 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Prag_Vodafone

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