https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-da-mensalidade/m-p/368553#M22107 <P>Olá rumipet,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Mon, 20 Jan 2020 18:23:27 GMT Rodolf_Vodafone 2020-01-20T18:23:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-da-mensalidade/m-p/368535#M22106 <P>Boa tarde.</P><P>A s minhas duas últimas faturas de dezembro/2019 e janeiro/2020 vem com um valor superior de mensalidade.</P><P>No passdo mês de dezembro liguei com vocês para resolverem o assunto e emitiram uma nota de crédito depois de ter gasto sensivelmente 7 euros com a chamada (inconcebível aos dias de hoje e para uma operadora de telecomunicações). A fatura emitida em janeiro vem com o mesmo probelma, valor da mensalidade superior.&nbsp;</P><P>O que está acontecer é que estão a debitar o valor da box quando não deviam. Ou houve alguma alteração contratual e não fui devidamente informado? Indiquem-me por favor se estou fidelizado ou não. Que tipo de contrato tenho atualmente?</P><P>Obrigado.</P> Mon, 20 Jan 2020 16:57:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-da-mensalidade/m-p/368535#M22106 rumipet 2020-01-20T16:57:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-da-mensalidade/m-p/368553#M22107 <P>Olá rumipet,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Mon, 20 Jan 2020 18:23:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-da-mensalidade/m-p/368553#M22107 Rodolf_Vodafone 2020-01-20T18:23:27Z