https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-Wi-Fi/m-p/368950#M22121 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87917">@Fraga1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sun, 26 Jan 2020 12:32:32 GMT Prag_Vodafone 2020-01-26T12:32:32Z