https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Apenas-a-TvBox-funciona/m-p/370847#M22209 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113912">@diogo27filipe</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos novamente.</P> <P><BR /> Caso a dificuldade persista, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 24 Feb 2020 09:57:22 GMT Rodolf_Vodafone 2020-02-24T09:57:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Apenas-a-TvBox-funciona/m-p/370835#M22208 Tenho um pacote Tv Net Voz. Ontem a internet ficou extremamente lenta e após várias horas de espera pela melhora optei por reiniciar os equipamentos (Smart Router 1.0 e TvBox4K). Desde o reinício que apenas ficou a funcionar a TvBox, as televisões nas outras divisões da casa não funcionam, consigo ligar-me ao Wifi mas não tenho acesso à internet e o telefone fixo também não funciona.<BR />PS: Os equipamentos que tenho instalados não são os que estão no contrato, estou a aguardar a troca para os corretos.<BR /><BR />Obrigado,<BR />Diogo Filipe Mon, 24 Feb 2020 08:56:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Apenas-a-TvBox-funciona/m-p/370835#M22208 diogo27filipe 2020-02-24T08:56:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Apenas-a-TvBox-funciona/m-p/370847#M22209 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113912">@diogo27filipe</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos novamente.</P> <P><BR /> Caso a dificuldade persista, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 24 Feb 2020 09:57:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Apenas-a-TvBox-funciona/m-p/370847#M22209 Rodolf_Vodafone 2020-02-24T09:57:22Z