tópico Re: Net com quebras constantes na Pacotes

Net com quebras constantes

ltdmrtmftm — Fri, 21 Dec 2018 12:15:06 GMT

Boa tarde, já há alguns dias que a minha Net anda com quebras e ontem á noite quando assistia a um filme no Netflix, por duas vezes a Net foi totalmente abaixo.

Re: Net com quebras constantes

Anónimo — Fri, 21 Dec 2018 12:26:21 GMT

Olá @ltdmrtmftm,

Para analisarmos e reportamos a sua dificuldade, indique-nos o número de conta, nome do titular, morada e código-postal.

Obrigada

Sara_Vodafone

Re: Net com quebras constantes

ltdmrtmftm — Fri, 21 Dec 2018 13:54:18 GMT

Boa tarde,
Aqui vão os dados:
No. 3***
Titular: **
Morada: **

Re: Net com quebras constantes

Anónimo — Fri, 21 Dec 2018 14:06:38 GMT

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade, uma vez que os dados pessoais devem ser enviados sempre através de mensagem privada.

Contudo, encaminhámos a sua dificuldade internamente irá ser contactado no prazo de 24h.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Net com quebras constantes

Ventuzelos — Wed, 26 Feb 2020 18:30:48 GMT

Quebras diárias no derviço de net. Serviço muito pobre...

Re: Net com quebras constantes

BrunoF_Vodafone — Wed, 26 Feb 2020 20:06:25 GMT

Olá @Ventuzelos

Quando verifica alguma dificuldade no serviço de Tv Net Voz, sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se esta é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone