https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372086#M22299 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/115357">@MarcusAlves</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos validar o ponto de situação, vamos necessitar que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:&nbsp;</P> <UL> <LI>Número de conta Vodadone</LI> <LI>Nome e morada completos do titular.&nbsp;</LI> </UL> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Sun, 15 Mar 2020 13:48:00 GMT JoãoR_Vodafone 2020-03-15T13:48:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372081#M22298 Desde a última quinta-feira, 12, por volta do meio-dia, estou sem os serviços contratados de internet, Tv e voz. A princípio, ao contactar a Vodafone, foi-me informado que enviariam um técnico para verificar a situação. Porém, logo depois, mandaram mensagem a dizer que identificaram uma avaria geral na zona da Lapa em que resido e cancelando a visita. O prazo inicial era de resolução até a sexta-feira à tarde, mas ainda hoje, domingo, continuo sem os serviços e, o mais absurdo, sem qualquer previsão. Não é preciso nem entrar no pormenor do quão revoltante é isso num contexto em que estamos a lidar com a epidemia do coronavírus. Para completar, sou freelancer, trabalho a partir de casa e não estou a poder desempenhar meu trabalho de forma plena, colocando em risco minha renda mensal num período de incerteza. O mesmo em relação à minha parceira, que teria de trabalhar de casa, mas não tem conseguido fazê-lo. Ademais dos custos que já tivemos em ligações para conseguir uma previsão, sem sucesso, ainda estamos sujeito à possibilidade de ter que procurarmos um outro sítio para conseguir internet e corrermos o risco de eventual contágio. Mais uma vez, um completo descanso. Esper uma solução urgente Sun, 15 Mar 2020 12:52:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372081#M22298 MarcusAlves 2020-03-15T12:52:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372086#M22299 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/115357">@MarcusAlves</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos validar o ponto de situação, vamos necessitar que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:&nbsp;</P> <UL> <LI>Número de conta Vodadone</LI> <LI>Nome e morada completos do titular.&nbsp;</LI> </UL> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Sun, 15 Mar 2020 13:48:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372086#M22299 JoãoR_Vodafone 2020-03-15T13:48:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372090#M22300 Olá, João, mensagem privada enviada, obrigado Sun, 15 Mar 2020 14:34:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mais-de-72h-sem-qualquer-servi%C3%A7o-e-nenhuma-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/372090#M22300 MarcusAlves 2020-03-15T14:34:11Z