tópico Re: Internet no bip na Pacotes

Internet no bip

shakawkaw — Thu, 26 Mar 2020 15:48:33 GMT

Boas,

A vossa internet fibra 100/100 está no **bip**... nem a meio da velocidade chega, o upload nem a 10. Podem ajudar por favor?

Zona de Lisboa

Obrigado

Re: Internet no bip

JoãoR_Vodafone — Thu, 26 Mar 2020 16:14:25 GMT

Olá @shakawkaw,

Foram identificadas algumas dificuldades no serviço.

A situação está já em análise e resolução.

Tentaremos ser breves.

Pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Internet no bip

manconceicao — Thu, 26 Mar 2020 16:16:50 GMT

Boa tarde,

Estou sem internet desde de manhã.
Zona de Coimbra. Previsão para a resolução do problema há?

Re: Internet no bip

JoãoR_Vodafone — Thu, 26 Mar 2020 16:23:51 GMT

Olá mancoinceicao,

Foram denotadas algumas dificuldades no serviço, no entanto já resolvidas.
Sugerimos que reinicie o equipamento e teste novamente.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Internet no bip

manconceicao — Thu, 26 Mar 2020 16:28:20 GMT

Muito boa tarde.
Continuo sem serviço. Já reiniciei os equipamentos e não tenho serviço a funcionar.

Re: Internet no bip

shakawkaw — Thu, 26 Mar 2020 16:42:34 GMT

Obrigado João, a vodafone é sem dúvida a melhor operadora de Portugal e por alguns problemas que possam ter estão longe de chegar à **bip** que as outras operadoras são.

Obrigado e bom trabalho

Re: Internet no bip

JoãoR_Vodafone — Thu, 26 Mar 2020 17:05:36 GMT

Olá @manconceicao,

Nesse caso, será necessário reportar junto do apoio técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado
JoãoR_Vodafone

tópico Re: Internet no **bip** na Pacotes

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