tópico Re: Visita Técnica na Pacotes

Visita Técnica

Jose_Luis_M — Fri, 27 Mar 2020 21:34:07 GMT

Boa noite, é compreensivel que com esta situação de Covid-19 os serviços estejam um pouco atrasados, mas queria perguntar com esta situação qual é a previsão de tempo para que marquem uma visita técnica para instalação dos aparelhos TV/Net/Voz, sendo que já estou à espera dessa chamada quase á duas semanas, e sem esquecer que o slogan da Vodafone contra o Covid-19 é "Garantir a sua conetividade durante a pandemia COVID-19 é a nossa prioridade."

Desde já um grande agradecimento pelos dias de silêncio sem notificações da parte da Vodafone.

Re: Visita Técnica

BrunoF_Vodafone — Fri, 27 Mar 2020 23:28:12 GMT

Olá @Jose_Luis_M,

Compreendemos a insatisfação em relação à ausência do contacto de agendamento para a instalação.

Dado ao atual panorama do nosso país, poderá existir uma maior demora nesse processo, contudo as instalações são sempre marcadas para a data mais próxima ao pedido do cliente, mediante a disponibilidade das equipas no local.

Para podermos verifica se existe já alguma informação sobre o seu pedido, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone