tópico Re: Vodafone go 4g na Pacotes

Vodafone go 4g

Albicastrense — Tue, 17 Mar 2020 16:00:27 GMT

Olá a todos.

À cerca de 20 dias (não contei os dias) comprei um reuter 4g da vodafone, o equipamento oferecia 30GB de tráfego por trinta dias. Assim que o liguei tudo correu bem. No final dos 15 dias, tal como era esperado, deixei de ter acesso à net, imediatamente saí de casa e fui carregar o cartão, carreguei com 30€, o que supostamente me dá para 30 dias.

Assim que cheguei a casa depois do carregamento reparei imediatamente que o reuter deixou de ter acesso à rede 4g, algo que não aconteceu durante o periódo experimental. Actualmente só tenho ligação em H+ e às vezes fico ligado em 3G normal.

Para piorar as coisas a ligação tem momentos em que aparentemente fica sem ligação. Mas afinal de contas o que é que vocês andam a vender, eu comprei um equipamento 4g e põe-me de castigo a navegar em 3g?

Comprei gato por lebre, e estou a pensar enviar queixa à ANACOM, pelo simples facto de não ter tido nenhum acesso à rede 4g desde que carreguei o equipamento.

O número do cartão é o ******.

Re: Vodafone go 4g

Albicastrense — Fri, 27 Mar 2020 20:02:04 GMT

Agindo de boa fé, tal como determina a lei, informo V.Exas que formalizei queixa junto da ANACOM, depois de ter esperado uma semana sem obter qualquer resposta para a minha situação.

Re: Vodafone go 4g

BrunoF_Vodafone — Fri, 27 Mar 2020 20:30:25 GMT

@Albicastrense

Foi enviada uma resposta através de mensagem privada a 17 de mar às 16:49.

Pedimos que a verifique.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone go 4g

Albicastrense — Sat, 28 Mar 2020 12:42:24 GMT

Já formalizei a queixa, não posso voltar atrás.

Já tive este problema de barramentos com outra operadora antes. Na altura limitaram-se a dizer-me que tinham autorização da ANACOM para fazer o barramento. Desta vez decidi que era melhor comprovar se é efectivamente verdade. Não vou telefonar para o número que me enviaram. Dei-vos o nº do serviço, é mais do que sufeciente para retirarem o barramento.

Re: Vodafone go 4g

Albicastrense — Mon, 30 Mar 2020 11:02:24 GMT

Como sou uma pessoa de bem, hoje pela primeira em mais de duas semanas ligou em 4g.