tópico Re: Falta de internet na Pacotes

Falta de internet

santini5 — Wed, 01 Apr 2020 15:41:08 GMT

Boa tarde, a conta 312731467 cujo serviço de internet tem 100GB de tráfego incluido, deixou de ter internet de um momento para o outro. Já reiniciei o router várias vezes. No my Vodafone ao consultar os serviços e produtos fala em 0MB de 30GB disponíveis. Tal não faz sentido, o contratado foram 100GB. Estou neste momento em teletrabalho e encontro-me impossibilitado de trabalhar derivado a esta situação, que mais não pode ser do que um lapso da Vodafone. Solicito a correção e reposição do serviço o mais brevemente possível, pois estão a criar-me problemas laborais. Obrigado.

Re: Falta de internet

Rute_Vodafone — Wed, 01 Apr 2020 17:31:08 GMT

Olá @santini5,

Para que possamos analisar o tráfego incluído no seu plano, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

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Obrigada,

Rute_Vodafone