tópico Re: my vodafone website na Pacotes

my vodafone website

luisgon75 — Fri, 03 Apr 2020 13:56:14 GMT

Boa tarde,

Sempre que entro mo "my vodafone" no vosso website sou tranferido automaticamente para "os meus servicos". Ou seja, nao consigo aceder a nada dentro da minha area.

Podem-me dizer por que razao isto e assim? Estou a fazer algo de mal?

Cumprimentos

Re: my vodafone website

BrunoF_Vodafone — Fri, 03 Apr 2020 14:58:22 GMT

Olá @luisgon75

Essa situação por norma ocorre quando não tem nenhum dos serviços como favoritos no seu portfólio, sendo necessário efetuar essa operação em um número ou conta Vodafone nos serviços.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: my vodafone website

luisgon75 — Fri, 03 Apr 2020 18:37:21 GMT

Obrigado.

Sera que me podia indicar como fazer isso? Tenho de ir a "Adicionar um serviço ou conta "? Coloco o meu numero de conta mas onde obter a "Chave de ativação ou palavra-passe"?

Re: my vodafone website

Rodolf_Vodafone — Fri, 03 Apr 2020 19:20:36 GMT

Olá @luisgon75,

A chave de ativação será enviada por SMS para o contacto associado ao seu contrato.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: my vodafone website

luisgon75 — Fri, 03 Apr 2020 23:57:47 GMT

Todas as vezes que tento colocar o numero do meu contrato e pressiono "pedir chave de activacao" recebo a seguinte mensagem:

" Ocorreu um erro a efetuar a operação. Por favor tente mais tarde. "

Re: my vodafone website

Rodolf_Vodafone — Sat, 04 Apr 2020 00:58:13 GMT

Olá @luisgon75,

Para que o possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: my vodafone website

luisgon75 — Sat, 04 Apr 2020 18:36:00 GMT

Dados enviados

Cumprimentos