tópico Re: Formulário de Contacto dá erro no final na Pacotes

Formulário de Contacto dá erro no final

dilopes — Wed, 08 Apr 2020 12:42:32 GMT

Boa tarde,

Há já mais de uma semana que o formulário de contacto disponível em: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

dá erro no final. Após fazer a submissão diz: "ocorreu um erro". Já experimentei em diversos browsers e em PCs e telemóveis diferentes.

O que passa? "Desligaram" o serviço ao cliente? É que ligar para a linha de apoio sem ninguém atender já me custou mais de 15 euros.

Re: Formulário de Contacto dá erro no final

Rodolf_Vodafone — Wed, 08 Apr 2020 14:52:04 GMT

Olá @dilopes,

Lamentamos a situação reportada.

Sugerimos que teste o envio do formulário sem caracteres especiais no corpo do texto.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Formulário de Contacto dá erro no final

dilopes — Wed, 08 Apr 2020 15:14:35 GMT

Sem caracteres especiais não funciona na mesma. Mas já experimentaram vocês?

Re: Formulário de Contacto dá erro no final

Rodolf_Vodafone — Wed, 08 Apr 2020 16:38:18 GMT

Olá @dilopes,

Sim, testámos e foi enviado com sucesso.

No entanto, para que o possamos ajudar por esta via, pedimos que exponha a situação que pretende ver resolvida por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Formulário de Contacto dá erro no final

dilopes — Wed, 08 Apr 2020 17:11:50 GMT

Vou enviar a mensagem. Mas já pedi a mais do que uma pessoa para tentar e falham todas... Deve ser um formulário muito sensível, quando deveria ser mais do que robusto.