https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-consigo-responder-quot-Sim-quot-%C3%A0s-mensagens-da-vodafone/m-p/374842#M22485 <P>Em primeiro lugar acho que é uma estupidez um cliente da vodafone ter que pagar para ligar à Vodafone, especialmente quando é para o fazer para aumentar o pacote que tem (e dar mais dinheiro à Vodafone): O atendimento que tive também é um pouco vergonhoso já que fui transferido umas 5 vezes - a vodafone não se importa porque obviamente está a cobrar né.</P><P>&nbsp;</P><P>Chegando ao ponto deste post. Eu consegui aumentar o meu pacote para 100mb pelo telefone, mas ainda não os tenho e continuo a receber um SMS da vodafone que me diz "Para autorizar ativacao do Net Voz Fibra, responda gratis com a palavra SIM." Já tentei responder mais de 10 vezes e ando nisto há 3 dias e ainda nada, a mensagem nunca consegue ser enviada. Já o tentei fazer de vários sitios e já adicionei dinheiro ao meu cartão, por isso o problema não é do meu lado...&nbsp;</P> Thu, 09 Apr 2020 12:57:25 GMT renatomorais 2020-04-09T12:57:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-consigo-responder-quot-Sim-quot-%C3%A0s-mensagens-da-vodafone/m-p/374842#M22485 <P>Em primeiro lugar acho que é uma estupidez um cliente da vodafone ter que pagar para ligar à Vodafone, especialmente quando é para o fazer para aumentar o pacote que tem (e dar mais dinheiro à Vodafone): O atendimento que tive também é um pouco vergonhoso já que fui transferido umas 5 vezes - a vodafone não se importa porque obviamente está a cobrar né.</P><P>&nbsp;</P><P>Chegando ao ponto deste post. Eu consegui aumentar o meu pacote para 100mb pelo telefone, mas ainda não os tenho e continuo a receber um SMS da vodafone que me diz "Para autorizar ativacao do Net Voz Fibra, responda gratis com a palavra SIM." Já tentei responder mais de 10 vezes e ando nisto há 3 dias e ainda nada, a mensagem nunca consegue ser enviada. Já o tentei fazer de vários sitios e já adicionei dinheiro ao meu cartão, por isso o problema não é do meu lado...&nbsp;</P> Thu, 09 Apr 2020 12:57:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-consigo-responder-quot-Sim-quot-%C3%A0s-mensagens-da-vodafone/m-p/374842#M22485 renatomorais 2020-04-09T12:57:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-consigo-responder-quot-Sim-quot-%C3%A0s-mensagens-da-vodafone/m-p/374849#M22486 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/103566">@renatomorais</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A informação do custo das chamadas para o Apoio está pública no nosso&nbsp;<A href="https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos.html" target="_blank">site</A>,&nbsp;em todo o caso, a Vodafone disponibiliza outros canais de atendimento gratuitos</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para situações relacionadas com as campanhas Vodafone temos disponível a linha gratuita 16911 nesse sentido, não conseguindo responder deverá entrar em contacto com estes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_vodafone</P> Thu, 09 Apr 2020 13:42:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-consigo-responder-quot-Sim-quot-%C3%A0s-mensagens-da-vodafone/m-p/374849#M22486 Anónimo 2020-04-09T13:42:42Z