tópico velocidade download na Pacotes

velocidade download

shelltox — Tue, 18 Jun 2019 19:34:39 GMT

o pacote de fibra que tenho contratado (tvnetvoz+movel) com a vodafone inclui 1gbps/200mbps como velocidades download/upload. a coisa funcionou bem nos primeiros meses mas actualmente estou com a velocidade de download entre os 110 e os 180 mbps. reclamei na vossa loja em oeiras onde me foi dito que me iriam contactar entre as 19 e 20 horas de ontem ou hoje. até agora, nada. agradeço o v/ contacto ou, melhor, a resolução desde problema que, segundo me parece, passa pela reposição do valor de download contratado e que é pago todos os meses.

obrigado pela atenção.

Re: velocidade download

Anónimo — Tue, 18 Jun 2019 21:00:50 GMT

Olá @shelltox

As velocidades contratadas apenas são garantidas por cabo, na eventualidade de estar a utilizar o WiFi,

Para podermos verificar o ponto de situação, indique-nos o número de Conta, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: velocidade download

shelltox — Tue, 18 Jun 2019 22:52:01 GMT

estou a utilizar cabo.