https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7os-e-sem-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/442222#M2268 Venho por este meio expressar o meu descontentamento em relação à prestação de serviços da vossa empresa. Nos dias 12, 13, 14, 15, 18, 28 e 29 de novembro de 2024, fiquei sem acesso aos serviços contratados (televisão, internet e telefone), sendo que atualmente ainda me encontro sem serviços e sem qualquer previsão para o seu restabelecimento.<BR /><BR />Esta situação tem causado graves transtornos pessoais e profissionais, uma vez que existem pessoas no agregado familiar em regime de teletrabalho, que dependem da internet para exercerem as suas atividades. A ausência de serviços tem comprometido prazos e tarefas essenciais, agravando ainda mais os prejuízos causados.<BR /><BR />Apesar de ter reportado as falhas ao suporte técnico, até ao momento não obtive qualquer informação concreta ou resolução satisfatória.<BR /> Fri, 29 Nov 2024 10:19:48 GMT Carlosmmf 2024-11-29T10:19:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7os-e-sem-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/442222#M2268 Venho por este meio expressar o meu descontentamento em relação à prestação de serviços da vossa empresa. Nos dias 12, 13, 14, 15, 18, 28 e 29 de novembro de 2024, fiquei sem acesso aos serviços contratados (televisão, internet e telefone), sendo que atualmente ainda me encontro sem serviços e sem qualquer previsão para o seu restabelecimento.<BR /><BR />Esta situação tem causado graves transtornos pessoais e profissionais, uma vez que existem pessoas no agregado familiar em regime de teletrabalho, que dependem da internet para exercerem as suas atividades. A ausência de serviços tem comprometido prazos e tarefas essenciais, agravando ainda mais os prejuízos causados.<BR /><BR />Apesar de ter reportado as falhas ao suporte técnico, até ao momento não obtive qualquer informação concreta ou resolução satisfatória.<BR /> Fri, 29 Nov 2024 10:19:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7os-e-sem-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/442222#M2268 Carlosmmf 2024-11-29T10:19:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7os-e-sem-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/442224#M2269 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172898">@Carlosmmf</a>, bom dia.<BR />Lamentamos profundamente os transtornos que tem enfrentado com a falta dos nossos serviços. Compreendemos a gravidade da situação, especialmente considerando a dependência da sua família da internet para o teletrabalho.</P> <P>Pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada para analisarmos a situação da sua avaria e informá-lo com mais detalhes.</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P>Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-lo.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 29 Nov 2024 11:26:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7os-e-sem-solu%C3%A7%C3%A3o/m-p/442224#M2269 Brunna_Vodafone 2024-11-29T11:26:22Z