Recisão Tv Net Voz

Cynette — Tue, 09 Jul 2019 16:35:46 GMT

Boa Tarde,

Sou titular da conta 311653320 - TV Net Voz, serviço Fibra, no entanto mudei de Habitação e na minha atual residencia a Vodafone nao tem fibra mas sim Adsl, ora eu contratei um Serviços Fibra e por isso tenho pago e sou um fiel "adepto" da Vodafone, mas se nao tem cobertura fibra, sendo esse o serviço que contratei, desejo rescindir o atual contrato.

Re: Recisão Tv Net Voz

Rodolf_Vodafone — Tue, 09 Jul 2019 17:45:21 GMT

Olá @Cynette,

No ponto 6 do contrato de adesão pode ler-se que, a Vodafone compromete-se a prestar o serviço, única e exclusivamente, na morada de prestação do serviço indicada pelo Cliente. A rescisão do contrato antes do termo, está sujeita à aplicação da Penalidade de Incumprimento Contratual.

Pode confirmar no seguinte link.

No entanto, a Vodafone tenta sempre encontrar uma solução viável para as duas partes.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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