tópico Re: Expiração conta HBO Max? na Pacotes

Expiração conta HBO Max?

joao_mario — Thu, 28 Nov 2024 23:30:45 GMT

Boa noite

Tenho contrato com a Vodafone que inclui 24 meses de HBO Max e 24 meses de Prime Video.

O contrato foi iniciado em Fevereiro de 2024.

No entanto, ao fazer login com a minha conta associada ao HBO Max, está a indicar-me que tenho que subscrever um plano.

Não entendo o que se está a passar aqui, podem ajudar?

Obrigado

Joao

Re: Expiração conta HBO Max?

Brunna_Vodafone — Fri, 29 Nov 2024 10:04:31 GMT

Olá @joao_mario, bom dia.

Para ativar as ofertas de streaming, é necessário fazê-lo diretamente pela box. Aqui estão os links para ajudá-lo: Max e Amazon.
Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada para verificarmos o estado das suas subscrições.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Expiração conta HBO Max?

GuilhermeCas — Sun, 01 Dec 2024 09:04:03 GMT

Estou com o mesmo problema. Se for possível, depois diga se conseguiu resolver.

Obrigado.

Re: Expiração conta HBO Max?

Jvitor_Vodafone — Sun, 01 Dec 2024 09:16:57 GMT

Olá @GuilhermeCas,

Permita-nos verificar mais detalhes da sua oferta, por favor.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Expiração conta HBO Max?

joao_mario — Sun, 01 Dec 2024 21:40:22 GMT

Olá,

Ficou resolvido 🙂