tópico Re: 3 dias seguidos a tentar contactar 16912 sem sucesso na Pacotes

3 dias seguidos a tentar contactar 16912 sem sucesso

rafael_graca — Sat, 20 Jul 2019 11:13:48 GMT

Bom dia desde 5 feira que tento contactar o 16912 onde fiquei pela primeira chamada a espera 1:00 a segunda 00:25 a terceira 00:50 isto em três dias é tudo porque só quero adicionar uma box e meter super Wi-Fi

Re: 3 dias seguidos a tentar contactar 16912 sem sucesso

Rute_Vodafone — Sat, 20 Jul 2019 12:50:15 GMT

Olá @rafael_graca,

Poderá ter existido um elevado fluxo de chamadas e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

No entanto, para verificar e renegociar as condições do seu contrato, pedimos que contacte gratuitamente 800 91 91 91.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: 3 dias seguidos a tentar contactar 16912 sem sucesso

rafael_graca — Sat, 20 Jul 2019 14:00:01 GMT

O número que me indicou não faz nada quero renogociar o contrato e adicionar extras e dizem que é só o 16912 que o faz

Re: 3 dias seguidos a tentar contactar 16912 sem sucesso

Rodolf_Vodafone — Sat, 20 Jul 2019 15:09:27 GMT

Olá @Rafael_graça,

Sugerimos então, o contacto com o número 16911.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone