Internet Muito Lenta

Fernando74 — Wed, 07 Aug 2019 22:02:33 GMT

Boa noite.

Desde a quase uma semana que a minha internet fixa tem estado muito lenta. Isso é, impossibilidade de ver videos no Youtube em 1080p, ping acima dos 300ms, paginas que demoram imenso tempo a abrir...

Só para abrir a pagina deste tópico tive mais de 20min a espera.

Sabendo que tenho este serviço ha quase 4 anos e nunca a internet foi assim tão lenta. Por isso não é culpa de mã cobertura na minha zona.

Quero este problema resolvido, pois assim esta internet não me dá para nada.

Obrigado.

Re: Internet Muito Lenta

JoãoR_Vodafone — Wed, 07 Aug 2019 22:59:49 GMT

Olá @Fernando74,

Neste caso torna-se necessário o contacto com com a linha de apoio técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

tópico Re: Internet Muito Lenta na Pacotes

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