tópico Re: App do Smart Router não disponível na Apple App Store na Pacotes

App do Smart Router não disponível na Apple App Store

pedroeamoreira — Mon, 26 Aug 2019 22:59:34 GMT

Boa Noite,

Podem por favor esclarecer porque é que a App so smart router não funciona no iphone e dispositivos iOS e porque é que a mesma deixou de estar disponível na Apple App Store?

Obrigado.

Re: App do Smart Router não disponível na Apple App Store

nunomontenegro — Mon, 26 Aug 2019 23:12:51 GMT

Eu também não consigo aceder

Re: App do Smart Router não disponível na Apple App Store

JoãoR_Vodafone — Mon, 26 Aug 2019 23:31:53 GMT

Olá @pedroeamoreira e @nunomontenegro,

Por motivos técnicos, a App Smart Router está temporariamente desativada. Neste momento ainda não há previsão para a disponibilização dos serviços.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar a resolução.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: App do Smart Router não disponível na Apple App Store

nunomontenegro — Mon, 26 Aug 2019 23:39:08 GMT

Ok
Tentei entrar na app para ver o que se passava com o wireless uma vez que desde que na passada semana renovei o contrato e me mudaram os equipamentos fiquei com um serviço wireless bem pior que serviço anterior.
Gastei tempo e dinheiro a contactar os serviços técnicos, fizeram um reste a todo o sistema e esta noite está ainda pior

Re: App do Smart Router não disponível na Apple App Store

JoãoR_Vodafone — Tue, 27 Aug 2019 00:03:05 GMT

Olá @nunomontenegro,

Neste caso torna-se necessário o contacto com com a linha de apoio técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone