tópico Re: Terminar o contrato NET/Voz na Pacotes

Terminar o contrato NET/Voz

xano30 — Thu, 05 Sep 2019 12:46:20 GMT

Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de término da fidelização do meu contrato, assim como proceder para terminar o mesmo e pedir portabilidade dos números . Obrigado

Re: Terminar o contrato NET/Voz

Rute_Vodafone — Thu, 05 Sep 2019 14:05:36 GMT

Olá @xano30,

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que nos confirme o dado solicitado.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Terminar o contrato NET/Voz

Nelson1971 — Thu, 05 Sep 2019 14:25:15 GMT

Tenho problema idêntico. Mudei de casa e a Vodafone não tem cobertura na nova residência. Tive que cancelar o contrato (312028977), explicando que o motivo (mudança de casa) se tratava de uma situação extraordinária prevista na lei, tal como o falecimento ou despedimento, enviei os respectivos comprovativos e, mesmo assim, a Vodafone Maistre que devo pagar uma penalização de 760€. Muito injusto e espero que seja um lamentável equívoco .

Re: Terminar o contrato NET/Voz

Rute_Vodafone — Thu, 05 Sep 2019 16:27:50 GMT

Olá @Nelson1971,

Para podermos consultar o seu processo de desativação, pedimos que nos indique os dados pedidos por mensagem privada.

Obrigada,

Rute_Vodafone