tópico Re: Fatura deste mês vem com data limite, uma semana menos que a de dezembro na Pacotes

Fatura deste mês vem com data limite, uma semana menos que a de dezembro

ajdriver — Tue, 14 Jan 2025 13:39:10 GMT

A minha fatura de Dezembro tinha data limite de pagamento o dia 30/12, como quase todas as anteriores que tinham o final do mês como data limite para pagar a fatura. Este mês aparece com data limite até 24/1... É menos uma semana que a fatura anterior. Qualquer dia, por este andar, cobram no mesmo mês, duas faturas?!?!?

Re: Fatura deste mês vem com data limite, uma semana menos que a de dezembro

Jvitor_Vodafone — Tue, 14 Jan 2025 19:02:48 GMT

Olá @ajdriver,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Fatura deste mês vem com data limite, uma semana menos que a de dezembro

Cardoso2 — Thu, 23 Jan 2025 10:07:10 GMT

Também gostava de esclarecimentos sobre esta situação.

Re: Fatura deste mês vem com data limite, uma semana menos que a de dezembro

Prag_Vodafone — Thu, 23 Jan 2025 10:17:44 GMT

Olá @Cardoso2

Estamos inteiramente disponíveis.

A Vodafone, em conformidade com a lei, comunica a respetiva fatura aos clientes com uma antecedência mínima de 10 dias relativamente à data limite fixada para efetuar o pagamento.

Para que possamos analisar e verificar a sua faturação, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone