tópico Re: HBO Max pede renovação apesar da subscrição activa na Pacotes

HBO Max pede renovação apesar da subscrição activa

electricganesha — Fri, 31 Jan 2025 09:07:51 GMT

Bom dia.

Tenho Hbo Max com subscrição ativa de 24 meses (já rectifiquei na TV box, secção de subscrições) no entanto na app da HBO apresenta-se como a minha subscrição venceu e pede renovação com uma subscrição paga.

Gostaria de saber se é haver alguma solução, uma vez que nem na app nem pela área do cliente estou a conseguir resolver o problema, já fui à loja e já liguei para o Apoio ao Cliente, ninguém me conseguiu ajudar com este problema.

Obrigado

Re: HBO Max pede renovação apesar da subscrição activa

Prag_Vodafone — Fri, 31 Jan 2025 09:49:13 GMT

Olá @electricganesha

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar a sua oferta em sistema.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone