Box cobrada a 7€ quando eu pedi especificamente para ser essa a box incluída no pacote base

Sandro_88 — Mon, 10 Feb 2025 16:58:21 GMT

Boa tarde, após analisar a última fatura reparei que o valor da TV play está a 7€ e isso nunca foi o acordado na renovação. Agradeço a retificação, obrigado

Re: Box cobrada a 7€ quando eu pedi especificamente para ser essa a box incluída no pacote base

Jvitor_Vodafone — Mon, 10 Feb 2025 17:15:32 GMT

Olá @Sandro_88,

Lamentamos que o valor da box não esteja de acordo com o contrato celebrado.

Para que possamos verificar mais detalhes do contrato e o motivo do valor na fatura, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

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