Cancelamento do contrato

marcocerqueir05 — Thu, 20 Feb 2025 22:03:39 GMT

Boa tarde.

Sou vosso cliente no serviço de casa tv/net/voz , com o contribuinte XXXXXXXX e pretendo cancelar o serviço devido a ter vendido a minha casa.

Dirigi-me a uma loja vossa ao qual me foi dito que teria que pagar o restante valor do contrato de fidelização ou então solicitar a transferência do serviço para o apartamento novo.

Acontece é que não existe apartamento novo ainda e não sei quando irá aparecer.

Irei estar a pagar um serviço que nao poderei estar a utilizar?

é muito errado da vossa parte e gostaria que me arranjassem um solução para a tal...

Se vendi a minha casa e nao tenho para onde transferir o serviço, com a escritura de venda da mesma deveria ser possivel cancelar o serviço sem prejuizo para o cliente , visto ser um motivo mais que obvio para tal.

agradeço a vossa resposta o mais breve possivel para poder resolver a situção

Re: Cancelamento do contrato

Barb_Vodafone — Thu, 20 Feb 2025 22:21:12 GMT

Olá @marcocerqueir05,

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Informamos que o cancelamento do contrato antes do período de fidelização pode implicar encargos associados.

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Obrigada,

Barb_Vodafone

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