https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servico-e-qualidade-zero/m-p/446503#M23434 <P>fiz contrato em outubro com o comercial que me ligou sr pedro arede a dizer que era 37,50€ ( tv e internet com super wifi ) entretanto quando veio ca o técnico disse que sem a box no quarto nao iria dar e que no contrato so ofereciam uma , liguei ap comercial e ele disse qie era mais 1€ por box ou seja dos 37,50 iria ficar a pagar 38,50 no qual concordei no entanto veio para pagar 40,48 no qual questionei e o comercial disse que ia verificar e corrigir so que estamos em marco e nao tenho tido serviço porque a net nao funciona no mac nem no iphone e desliga se e a televisao para varias vezes por segundos , tenho semmpre contactado a vodafone no qual nao tenho tido resposta ate ao doa de hj ( 26 de fevereiro) ontem dirigii me a loja do forum de Castelo Branco e nao conseguiram resolver o assunto afirmando que se desistir teria penalizacao e suspensao de contrato e que ja tinha custos de atraso no qual nao concordo nem vou pagar ate ao mesmo ser resolvido ! No entanto sinto me enganada e desiludida pelos vossos colaboradores e funcionamento, tenho mensagens e gravacao de chamada no qual confirma o que estou a descrever agradeço uma resposta&nbsp;</P> Wed, 26 Feb 2025 14:10:30 GMT Rute14 2025-02-26T14:10:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servico-e-qualidade-zero/m-p/446503#M23434 <P>fiz contrato em outubro com o comercial que me ligou sr pedro arede a dizer que era 37,50€ ( tv e internet com super wifi ) entretanto quando veio ca o técnico disse que sem a box no quarto nao iria dar e que no contrato so ofereciam uma , liguei ap comercial e ele disse qie era mais 1€ por box ou seja dos 37,50 iria ficar a pagar 38,50 no qual concordei no entanto veio para pagar 40,48 no qual questionei e o comercial disse que ia verificar e corrigir so que estamos em marco e nao tenho tido serviço porque a net nao funciona no mac nem no iphone e desliga se e a televisao para varias vezes por segundos , tenho semmpre contactado a vodafone no qual nao tenho tido resposta ate ao doa de hj ( 26 de fevereiro) ontem dirigii me a loja do forum de Castelo Branco e nao conseguiram resolver o assunto afirmando que se desistir teria penalizacao e suspensao de contrato e que ja tinha custos de atraso no qual nao concordo nem vou pagar ate ao mesmo ser resolvido ! No entanto sinto me enganada e desiludida pelos vossos colaboradores e funcionamento, tenho mensagens e gravacao de chamada no qual confirma o que estou a descrever agradeço uma resposta&nbsp;</P> Wed, 26 Feb 2025 14:10:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servico-e-qualidade-zero/m-p/446503#M23434 Rute14 2025-02-26T14:10:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servico-e-qualidade-zero/m-p/446505#M23435 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174277">@Rute14</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos imenso pelo seu descontentamento e o conflito nas informações fornecidas.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Permita-nos verificar mais detalhes do seu serviço e do respetivo contrato, para que possamos ajudar a esclarecer os valores acordado.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Wed, 26 Feb 2025 14:33:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servico-e-qualidade-zero/m-p/446505#M23435 Jvitor_Vodafone 2025-02-26T14:33:59Z