https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-com-valores-errados/m-p/446866#M23463 <P>Gestora de conta Carla Azevedo, envia proposta de 38 mais IVA , com uma transferencia de titularidade, causa problemas atrás de problemas com a assinatura dos documentos, dirijo-me a uma loja física com os documentos assinados e dou por mim a pagar 70 euros por mês. Carla Azevedo descarta-se, loja física descarta-se e eu aqui.</P><P>Mais, gostaria de perceber como é que os documentos são inválidos de acordo com a Carla Azevedo mas por magia são validos para uma renovação de fidelização, sem qualquer consulta com o consumidor.</P><P>&nbsp;</P> Thu, 06 Mar 2025 12:11:10 GMT AlvaroCorreia 2025-03-06T12:11:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-com-valores-errados/m-p/446866#M23463 <P>Gestora de conta Carla Azevedo, envia proposta de 38 mais IVA , com uma transferencia de titularidade, causa problemas atrás de problemas com a assinatura dos documentos, dirijo-me a uma loja física com os documentos assinados e dou por mim a pagar 70 euros por mês. Carla Azevedo descarta-se, loja física descarta-se e eu aqui.</P><P>Mais, gostaria de perceber como é que os documentos são inválidos de acordo com a Carla Azevedo mas por magia são validos para uma renovação de fidelização, sem qualquer consulta com o consumidor.</P><P>&nbsp;</P> Thu, 06 Mar 2025 12:11:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-com-valores-errados/m-p/446866#M23463 AlvaroCorreia 2025-03-06T12:11:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-com-valores-errados/m-p/446868#M23464 <P>Olá, <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174396">@AlvaroCorreia</a>, bom dia.</P> <P>Lamentamos profundamente a situação que descreve. Compreendemos a frustração causada por esta discrepância nos valores e a confusão em torno da validade dos documentos.<BR />&nbsp;</P> <P>Para analisarmos a sua questão, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente (Número de conta ou NIF), detalhes da proposta inicial (€38 + IVA) e cópia dos documentos assinados.<BR /><BR />Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".<BR /><BR />Ficamos no aguardo para prosseguirmos com o auxílio.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Thu, 06 Mar 2025 12:36:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-com-valores-errados/m-p/446868#M23464 Brunna_Vodafone 2025-03-06T12:36:19Z