Fatura incorreta

Frade7 — Thu, 20 Mar 2025 19:51:52 GMT

Em Janeiro renovei o meu serviço Vodafone sendo que pagava anteriormente 39.90 euros,com 2 boxes no total, para renovar o serviço especifiquei que só o fazia se pudesse ficar com o mesmo valor a apagar e mais uma box adicional.O que me foi proposto,com a alteração das boxes e aumento de velocidade de internet e mais uns canais.Agora no contrato que me foi enviado diz TV NET voz 37.70 mais uma vbox adicional 3 euro,total de 40.70 euros.
Sendo que tenho 3, boxes,uma vem incluída no pacote,a outra no contrato que me foi enviado diz 0 por mês e a outra 3 euros por mês.
Pois na fatura que recebi pedem um total de 44.67 euros em vez dos 40.70. E aparece na fatura 3 vbox adicional a 7.32,quando só devia de aparecer uma adicional.Nao consigo falar com ninguém da Vodafone, agradecia esclarecimento e ou resoluçao

Re: Fatura incorreta

Brunna_Vodafone — Thu, 20 Mar 2025 20:11:54 GMT

Olá @Frade7, boa noite.

Compreendemos a sua preocupação com a fatura em relação ao novo contrato.

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Obrigada,
Brunna_Vodafone

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