Erro de faturação em novo contrato

mistersilva74 — Sun, 23 Mar 2025 17:42:22 GMT

Boa tarde.

Renovei, há um par de meses o meu contrato TVNETVOZ com a Vodafone, acrescentando dois números de telemóvel, tendo passado a ser cliente do pacote TVNETVOZ + Móvel. O valor que ficou acordado, e por mim assinado, para estes dois anos de contrato era de 59.90 mensais. No entanto, no valor a pagar relativo ao período entre 9 de fevereiro e 8 de março aparece um valor referente a um "Serviço Suplementar" Net 1 Gbps/400 que elevou o custo mensal para 62.90.

Tendo em conta que no contrato nada vem descrito relativamente a um valor suplementar, aguardo esclarecimentos da vossa parte, mostrando-me disponível para vos enviar cópia do contrato por vós enviado a 16/01/2025 e por mim assinado e enviado para os vossos serviços enviado, via email, a 19/01/2025.

Cordialmente.

Miguel Silva

Re: Erro de faturação em novo contrato

Rodolf_Vodafone — Sun, 23 Mar 2025 18:55:35 GMT

Olá @mistersilva74,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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