tópico Re: Cancelamento de Max e Amazon Prime após término do contrato com Vodafone na Pacotes

Cancelamento de Max e Amazon Prime após término do contrato com Vodafone

SM_1971 — Wed, 16 Apr 2025 09:53:01 GMT

Bom dia,

Não renovei o contrato de TV+internet+voz este mês, que tinha associada uma oferta de amazon prime e hbo max.

De referir que já entreguei os equipamentos e o contrato já foi terminado. verifico que a subscrição amazon prime e hbo continuam ativas. Quando serão canceladas as subscrições por parte da Vodafone de forma a não ter qualquer encargo adicional, ou se terei de efetuar alguma diligência nesse sentido?

Obrigado.

Re: Cancelamento de Max e Amazon Prime após término do contrato com Vodafone

Barb_Vodafone — Wed, 16 Apr 2025 10:53:04 GMT

Olá @SM_1971,

Informamos que as suas subscrições permanecerão ativas até ao final do período promocional estabelecido no seu contrato, por exemplo, durante os 24 meses a contar a partir da ativação da oferta.

Como o seu serviço foi desativado, no término da oferta associada à sua conta Vodafone, as suas subscrições Amazon Prime e Max serão automaticamente canceladas.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Cancelamento de Max e Amazon Prime após término do contrato com Vodafone

SM_1971 — Wed, 16 Apr 2025 13:45:21 GMT

Boa tarde,

Mas o que é certo é que o serviço já foi desativado e as subscrições da HBO e Amazon continuam ativas, e consultado as app's da hbo e da amazon é indicado que a vodafone é a responsável da subscrição e que vos devo contatar. Em que ficamos?

Obrigada

Re: Cancelamento de Max e Amazon Prime após término do contrato com Vodafone

Prag_Vodafone — Wed, 16 Apr 2025 14:28:04 GMT

Olá @SM_1971

Permita-nos verificar o estado da sua oferta.
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