tópico Fatura com valores incorretos - Pedido de Rectificação de Valores na Pacotes

Fatura com valores incorretos - Pedido de Rectificação de Valores

CrisSantos1977 — Thu, 24 Apr 2025 13:23:02 GMT

Boa Tarde,

Retomo este assunto, o qual já tinha abordado no mês passado. Eu renegociei recentemente o meu contrato da Vodafone TV NET VOZ e ficou acordado o pagamento mensal de 70,00€. O mês passado paguei 80.34€ e disseram-me que o valor em excesso devia-se a acertos que tinham a ver com a data da negociação. Este mês, porem, recebo novamente 75,36€ para pagar. Solicito rectificação do valor e envio de nova entidade e referencia MB para eu efectuar o pagamento do valor correto.

Fico a aguardar noticias vossas.

Cumprimentos,

CMS

Re: Fatura com valores incorretos - Pedido de Rectificação de Valores

Barb_Vodafone — Thu, 24 Apr 2025 14:22:49 GMT

Olá @CrisSantos1977,

Compreendemos a sua insatisfação relativamente aos valores superiores ao acordado na sua fatura.

Para podermos analisar a situação em detalhe, enviámos um código de validação para o número preferencial associado à sua conta. Pedimos, por favor, que nos envie esse código por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Fatura com valores incorretos - Pedido de Rectificação de Valores

CrisSantos1977 — Thu, 24 Apr 2025 14:56:23 GMT

Já vos enviei o codigo. Aguardo a vossa resposta.