Chamadas de SPAM sem fim

PedroCavaleiro9 — Mon, 09 Jun 2025 15:26:42 GMT

Boa Tarde

Gostaria de saber se existe forma de filtrar as dezenas de chamadas de spam/scam que vêm não só de números da Vodafone como das outras operadoras.

De notar que isto não são chamadas de marketing pois essas eu lido diretamente com a empresa de marketing e com a CNPD.

Continuar a bloquear números não é uma solução a este ponto a minha lista já tem centenas de números e mais aparecem. Bloquear números desconhecidos também não é solução pois por vezes recebo chamadas de números não presentes na minha lista de contactos mas também não são marketing nem scam.

Deveria existir uma solução a nível das operadoras para controlar estas chamadas que estão a ficar descontroladas.

A utilização de programas como o Sync.ME não são solução pois algumas funcionalidades são pagas e causam problemas de privacidade. Existe algum serviço por parte da Vodafone que ajude a prevenir estas chamadas? Penso que falo por todos os utilizadores de serviços móveis que por vezes dá vontade de simplesmente desligar todas as chamadas.

Re: Chamadas de SPAM sem fim

Brunna_Vodafone — Mon, 09 Jun 2025 15:54:57 GMT

Olá, @PedroCavaleiro9, boa tarde.

Entendemos o incómodo causado por chamadas indesejadas e estamos aqui para ajudar.

Embora ainda não exista um filtro automático da Vodafone, há algumas opções que podem trazer mais tranquilidade:

1. Solicitar confidencialidade do número através do 16912 ou 911 691 200.
2. Encaminhar chamadas recusadas/desconhecidas para o Voice Mail.
3. Bloquear contactos diretamente no equipamento.
4. Alterar gratuitamente o número, se preferir — pode pedir via apoio ao cliente ou por mensagem privada a um dos moderadores.
5. Em caso de suspeita de fraude, sugerimos comunicar às autoridades (PSP, GNR ou DIAP).
Permanecemos à disposição.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

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